經常提到團隊成員之間的信任度越高，團隊績效就越高，幾乎成正比關系,。對此,，做為團隊的領導者,，在自己的團隊中,，必須建立團隊成員間的信任機制,，在信任的基礎上建立協(xié)作,，使自己的團隊產生高績效,。
那么,，提升團隊信任度，具體需要團隊領導者做哪些工作呢,？
1.寬容比體面更重要
在現有的管理體制中,，很多領導者把“嚴格”作為工作的管理重點，時常板起嚴肅的面孔下達指令,，喜歡把自己的意志強加于人,。這種嚴以待人的態(tài)度，實際上在管理過程中會使工作變成了硬性程序,，不僅疏遠了上下級之間的情感,，也對立了人際關系。雖然嚴格管理無可厚非,，但寬容管理也不失為一種有效的管理方法,。
常言道“金無足赤，人無完人”,，當員工犯了錯誤,，領導者不應大驚小怪，錙銖必較,，而應以微笑給他一種理解,，這會使下屬那顆惶惶不安的心出于感激而變得更加激奮，一定會倍加努力,。從心理學的角度來說,，寬容是一種心理需要，不僅是一種境界,，是一種激勵,，更是領導者工作的一門藝術，在中,，管理過程中多一分理解,，就會少一分抱怨，這其實是構建和諧的團隊的基礎,，但卻時常被忽略,。
寬容包含著領導者的智慧，閃爍著領導者大度的光芒,。當然,，寬容絕不是縱容，不是無原則地寬大,，寬容是有限度,、有分寸的,，是建立在自信、助人和有益于企業(yè)基礎上的適度寬大,，必須遵循規(guī)章制度和道德規(guī)范,。實際工作中，杰出的領導者,，往往能夠在寬容的同時又賞罰分明,。在這類領導者的眼里，寬容是人性的體現,，而懲罰是職責的要求,，二者不但不矛盾，反而是高度一致的,。
在北京的潭柘寺有一副著名的對聯：大肚能容,，容天下難容之事；開口便笑,，笑世間可笑之人,。大肚能容，胸懷寬廣歷來是領導者們孜孜以求的目標,。世上成功的人有很多,，他們中有的人可以在風云變幻的政治舞臺上縱橫馳騁、運籌帷幄,；有的人可以在跨國企業(yè)的領導崗位上從容指揮,、談笑風生。無論是哪一種,，其成功之處總與其寬廣的胸懷,、坦蕩的氣度脫離不開關系。
2.態(tài)度比指標更重要
中國足球隊前主教練博拉·米盧蒂諾維奇曾說：“態(tài)度決定一切,?！闭窃谶@種理念的指導下，他帶領中國足球第一次也是迄今為止唯一的一次殺入世界杯的決賽,。態(tài)度的重要作用由此顯現,。同樣，在企業(yè)中,，員工如果沒有一個端正的態(tài)度，就根本不可能做到敬業(yè),。
實踐證明,，能夠在工作中做出成績的員工幾乎都擁有端正的態(tài)度，因為他們能從工作中學到比別人更多的知識,，同時用實踐和擔當提高了自身的能力,，而這些正是他們向上發(fā)展的基石,。
團隊領導者一定要告知其他成員，在工作中端正態(tài)度,，有利于團隊發(fā)展,，但最大的受益者還是員工本身。不管從事什么行業(yè),，一個端正的工作態(tài)度是任何人取得成功的前提,。當散漫、馬虎,、不負責任的做事態(tài)度深入一個人的意識和潛意識里時,，他做事就會隨隨便便，如果這個人一直保持這種工作態(tài)度,，成功的幾率必然十分渺茫,。因此，團隊領導者必須下大力氣幫助員工端正工作態(tài)度,，為培養(yǎng)員工的敬業(yè)精神打下基礎,。
3.團隊比個人更重要
在一個團隊中，無論是領導者,，還是普通員工,，都不應該把自己從團隊中獨立出去，在面對自己的同事時,，應該本著協(xié)調,、溝通的出發(fā)點，以大局為重,。
然而,，就是這一個小小的要求，卻是一個很復雜的問題,，這一點在很多團隊內有所體現,，比如同事之間明爭暗斗，相互拆臺,，“各自為政”,，最終導致企業(yè)管理混亂，工作效率低下,。
因此,，要想讓團隊走向良性發(fā)展，同事之間,、上下級之間的良好溝通就顯得很有必要了,。團隊上下首先應該從思想上改變觀念，要牢牢樹立整體意識，在日常工作中嚴格要求自己,，只有這樣才能最大限度地減少個人之間的摩擦,，共同促進團隊工作的進展。
4.平等比權威更重要
團隊領導者應該明白,，工作有差別,，工資有差異，但是團隊內的所有成員,，從人格角度和自然人角度,，都是平等的，并沒有高低貴賤之分,。團隊領導者只有尊重下級,，才能使下級的積極性和聰明才智得到充分發(fā)揮。
美國通用電氣公司通用電氣公司前CEO杰克·韋爾奇雖身居高位,，卻并未因此認為自己高人一等,，他甚至不喜歡員工稱呼他老總。在通用公司里,，從上到下都直呼其名,，大家絕無尊卑之分，相互之間關系融洽,、親切,。
同樣，IBM公司也深諳尊重員工“人格平等”的重要性,。IBM公司的企業(yè)文化中有一個很重要的內容就是“尊重個人”,，公司領導認為，如果員工在公司得不到尊重,，就不可能贏得員工對公司管理理念的認可和對公司的尊重,。IBM公司正是在“尊重個人”的企業(yè)文化指導下，才出現了其樂融融的團隊景象,，使得企業(yè)在和諧的基礎上健康快速發(fā)展,。
俗話說，士為知己者死,。人與人之間貴在尊重,，員工的人格得到了尊重，必然會激起他們的感激之情以及奮發(fā)向上的斗志,。在平等的工作環(huán)境下,，每個人必定有一個好的心情，團隊也會因此變得融洽,，團隊工作效率自然也會得到大的提高,。
