為了讓婁底市湘能農(nóng)電服務有限公司新入職員工快速融入企業(yè),,提升其服務意識及服務水平,,增強溝通表達能力,,樹立安全生產(chǎn)意識,提升執(zhí)行力,,打造高效執(zhí)行力,、凝聚力,、溝通協(xié)作能力強的團隊,,湖南紅海人力資源有限公司婁底分公司于2022年10月14日至10月16日組織了一場為期三天的新生力訓練營。其培訓內(nèi)容有:溝通理論與實務,、營業(yè)廳服務禮儀,、安全生產(chǎn)教育、廉政教育,,執(zhí)行力,、拓展訓練。
本次培訓邀請的老師及培訓內(nèi)容:
10月14日
高情商表達與溝通
認識到工作中溝通的重要性和如何運用溝通,,通過案例分析和實戰(zhàn)運用,,讓學員能夠掌握6種萬能公式進行表達,運用積極傾聽法進行高效傾聽,,運用接話,、變話和PREP公式對一些日常甚至是刁鉆的提問進行輕松回答。
高效執(zhí)行力
了解什么是執(zhí)行力,,并掌握提升執(zhí)行力的相關方式方法,。執(zhí)行力的提升,將會改善工作的方式,,從而提高產(chǎn)能,,提高個人及團隊的工作效益。
公司領導傳達廉政教育及安全生產(chǎn)教育,,教育員工需要時刻廉潔,,端正工作作風。安全是首當其沖的要素,,通過案例教學,,讓員工體會到安全的重要性。
10月15日
營業(yè)員服務禮儀
根據(jù)自己的職業(yè)塑造對應的職業(yè)形象,,掌握在工作中必須具備的禮儀規(guī)范,,增強服務意識,打造出良好的個人形象和企業(yè)形象,,從而將企業(yè)精神運用到實際工作中,,提升企業(yè)競爭力,。
10月16日
教練帶領的互動游戲,,讓新員工之間建立信任,打破堅冰,,活躍氣氛,,增進了隊員之間的了解,使新員工盡快的融入到新的環(huán)境和新的團隊中。從新員工臉上越來越多的笑容,,團隊內(nèi)部越來越默契的配合,,我們清楚地感受到了凝聚力已經(jīng)在這支團隊中生根發(fā)芽,大家一起加油打氣,,哪怕失敗也沒有互相抱怨指責,,而是通過總結和改進,最終奔向勝利的終點,,為這次的培訓畫上了完美的句號,。
好的過程必然伴隨著好的結果,培訓的收獲不僅僅是個人能力的提升,,更是思想道德品質(zhì)的升華,,這將成為他們職業(yè)生涯中最寶貴的財富。
湖南紅海人力資源有限公司婁底分公司
2022年10月16日