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弘揚(yáng)紅海精神,，從小禮儀做起
“人無禮則不生,，事無禮則不成，國無禮則不寧,?！?016年3月2日在新塘分公司會議室進(jìn)行了禮儀培訓(xùn)，主要針對2015年工作中存在的問題從而提升紅海形象,，本次培訓(xùn)由劉崢主持,。
課程內(nèi)容以服務(wù)客戶為主,，綜合禮貌用語，規(guī)范儀表,、儀容,、儀態(tài)，電話禮儀,，餐桌喝酒禮儀,，讓員工體現(xiàn)“熱情、禮貌,、周到”的服務(wù)風(fēng)格，通過培訓(xùn)樹立員工良好的精神面貌,，以達(dá)到優(yōu)化服務(wù)客戶質(zhì)量的目的,。
培訓(xùn)開始，第一部分是看圖示范站姿,、坐姿,、談話姿勢以及握手，接著第二部分是客戶服務(wù)中應(yīng)用的禮儀,，第三部分是電話禮儀,、餐桌禮儀、喝酒禮儀,，劉總以圖片示范列舉案例讓員工分辨哪些是正確的,？哪些是不正確的？劉總講解
通過這次培訓(xùn),，大家都深刻地認(rèn)識到禮儀的魅力和重要性,，紛紛表示要不斷地加強(qiáng)自身禮儀知識，對客戶服務(wù)從小禮儀做起,！
