七月的南國,，炎熱如火,。
紅海人力集團2015年上半年經(jīng)營管理工作會議于7月6日在廣州市越秀區(qū)萬福路154號宗德賓館如期召開。
整個會議有序而緊張，會議的三個報告是大會的“亮點”回來后我們認真總結(jié),、學(xué)習(xí)。
通過學(xué)習(xí)熊董的《走正道,、修內(nèi)功,、練肌肉、再創(chuàng)新》精神,，作為初創(chuàng)期發(fā)展階段的吉林紅海,，明確方向是：要努力付出、要艱苦奮斗,、要腳踏實地地走“正”道,，聚精會神搞勞務(wù)派遣，一心一意做事務(wù)代理,，創(chuàng)新突破推勞務(wù)承攬,。
在發(fā)展期要明確發(fā)展方向，樹立品牌,，定位支撐客戶,，逐步落實工作規(guī)范，因地制宜,，打好客戶基礎(chǔ),，明晰成本，更好地完成經(jīng)營指標,。
葉總的《認清形勢,，抓住機遇，勇于創(chuàng)新,，努力實現(xiàn)集團可持續(xù)發(fā)展》讓我們認識到,，在下半年工作中，抓好精益勞動系統(tǒng)應(yīng)用,，做好基礎(chǔ)服務(wù),，在客戶保底上下功夫，客戶服務(wù)是核心,，效益是生命,，客戶是經(jīng)營發(fā)展之本，在經(jīng)營中,，應(yīng)該把應(yīng)用精益勞動管理系統(tǒng)看做是我們做好經(jīng)營工作的依托,；看做是公司項目盈利的法寶；看做是我們承攬一切勞務(wù)項目從外行走向內(nèi)行的保障,。
要抓好客戶保底基礎(chǔ)服務(wù),，怎么抓,，服務(wù)在哪里開始呢？從最基本禮節(jié),、禮貌上開始,。我們每個員工就是一張“名片”，平時就要具備品牌意識,，要在業(yè)務(wù)知識,、業(yè)務(wù)能力、言談舉止,、穿著打扮,、待人接物、溝通交流等方面下功夫,。
吉林分公司原來客服服務(wù)基礎(chǔ)薄弱,，只能維護平時的一些事務(wù)性工作，員工發(fā)生工傷事故及勞動爭議也比較少,，隨著業(yè)務(wù)量的增加,，相應(yīng)問題也不斷出現(xiàn)，尤其是吉林省社保,、醫(yī)保年檢審核工作逐年精細化,、嚴格化。跟客戶承諾單繳工傷優(yōu)勢困難的情況,，為確?？蛻舨涣魇В掳肽攴e極主動與幾個客戶溝通,，爭取想客戶所想,，在客戶差異化服務(wù)上提高，還要加強客戶的員工關(guān)愛,，要確保所有客戶不流失,，保底收入不減少。
最后,，通過學(xué)習(xí)戰(zhàn)略委員會主席熊堅超前的經(jīng)營理念,，要明確什么叫靈活用工經(jīng)營模式：主要有勞務(wù)派遣、招聘,、勞務(wù)輸出,、臨時派遣、招聘流程外包,、人才培訓(xùn)派遣,、勞務(wù)承攬和人力資源服務(wù)外包等多種模式我們通過對本次大會材料的學(xué)習(xí)，深刻的認識到自己哪方面存在問題,，及時更正,，并了解了集團公司的發(fā)展方向,，努力與集團公司保持高度一致,，也看清了人力資源服務(wù)的未來發(fā)展趨勢,，我們要時刻保持自身的先進性，努力學(xué)習(xí)知識,，更新思想,，加快步伐。
