明星故事——團(tuán)隊篇（四）
廣東紅海人力資源有限公司總部:打造高效團(tuán)隊
2013年是市場競爭激烈的一年，市場產(chǎn)品同質(zhì)化,、同行業(yè)的競爭、客戶要求的苛刻,、外包項目的管理……面對市場發(fā)展形勢的變化，廣東紅海團(tuán)隊始終以積極的心態(tài)去面對,，以熊堅董事長提出的戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型為團(tuán)隊的經(jīng)營模式指出明確的方向,，堅持戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，通過多個崗位外包和業(yè)務(wù)外包項目應(yīng)標(biāo)談判與實施,，不斷地提高外包的談判經(jīng)驗和管理經(jīng)驗,。“最佳業(yè)績團(tuán)隊”這個獎項就是對廣東紅海團(tuán)隊工作最大的肯定,。
廣東紅海重視新員工的培養(yǎng),，除了開展新員工培訓(xùn)，團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)平時積極主動的與新員工進(jìn)行溝通,，交流近期的工作內(nèi)容,、工作的難度等等，對新員工的工作進(jìn)行指導(dǎo),。同事間相互協(xié)助,，對新員工存在的問題和困惑隨時進(jìn)行解答。
為了提高員工的專業(yè)技能,，廣東紅海定期組織各項培訓(xùn)和知識講座,，建立起了和諧共進(jìn)的團(tuán)隊文化。 2013年5月團(tuán)隊組織了“學(xué)習(xí)熊堅董事長講話”的心得體會比賽,，進(jìn)一步增強(qiáng)了團(tuán)隊凝聚力,、團(tuán)隊意識和大局觀念，展示了朝氣蓬勃,、奮發(fā)有為的精神面貌,，表達(dá)了凝心聚力、戰(zhàn)勝困難的信心和勇氣,，為新一年各項工作的開展?fàn)I造了和諧共進(jìn)的氛圍。
聯(lián)通是廣東紅海的重要客戶,，也是集團(tuán)進(jìn)行服務(wù)轉(zhuǎn)型升級過程中的一塊試金石,。聯(lián)通小組一直以高效、專業(yè),、標(biāo)準(zhǔn)的要求為聯(lián)通提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。在長時間的溝通和合作中，珠海聯(lián)通與廣東紅海團(tuán)隊建立了深厚的友誼,。在一次日常的交談中,，廣東紅海團(tuán)隊得知珠海聯(lián)通即將開展學(xué)習(xí)之旅的培訓(xùn),，了解到客戶的需求，團(tuán)隊日以繼夜地制作方案,，并不斷加強(qiáng)與珠海聯(lián)通的溝通聯(lián)系,，成功拿下了這個項目，同時這個項目也帶動了珠海聯(lián)通其他培訓(xùn)項目的開展,。
對于聯(lián)通互聯(lián)網(wǎng)的項目,，廣東紅海團(tuán)隊大膽創(chuàng)新實行經(jīng)營性外包（真外包），這也是承接聯(lián)通業(yè)務(wù)以來的第一個真呼叫外包服務(wù),。在這一項目的投標(biāo)過程中,，得益于團(tuán)隊與聯(lián)通公司的深厚感情，聯(lián)通互聯(lián)網(wǎng)的領(lǐng)導(dǎo)多次主動與團(tuán)隊交流,，包括邀標(biāo)書內(nèi)容的編寫以及評分規(guī)則等等,，最后成功的取得聯(lián)通互聯(lián)網(wǎng)外包項目，為集團(tuán)創(chuàng)造了上百萬的收入,。
廣東紅海雖然是由原來的省市場演變而來,，經(jīng)過了1年多的調(diào)整，他們已經(jīng)慢慢走向正常的運營軌道,。目前,，廣東紅海所管轄的分子公司高達(dá)15家，作為總部領(lǐng)導(dǎo),，他們專門設(shè)置了業(yè)務(wù)指導(dǎo)專員來對分子公司進(jìn)行指導(dǎo),，形成了“一盤棋”的運作思想。團(tuán)隊上下一心,，共同完成集團(tuán)下達(dá)的經(jīng)營任務(wù),，在這一年里配合分子公司做標(biāo)書或親自應(yīng)標(biāo)就超過20宗，包括：惠州,、河源,、順德、湛江中移動勞務(wù)派遣應(yīng)標(biāo),、珠海和河源農(nóng)行大堂肋理員外包項目應(yīng)標(biāo),、珠海聯(lián)通學(xué)習(xí)之旅、梅河高速戶外拓展訓(xùn)練項目洽談與組織,、建筑勞務(wù)中交四航三公司轉(zhuǎn)型項目洽談與方案,、鴻昜公司建廣咨詢項目等。
在計劃管理中,，廣東紅海根據(jù)集團(tuán)對線上線下管理工作的要求,，堅持填寫周計劃，每周召開例會,，每月召開片區(qū)經(jīng)營工作管理會議,，了解各分公司,、部門工作進(jìn)展情況，并對員工工作中存在的問題,，及時予以指導(dǎo)解決,，同時為業(yè)績完成情況不理想的部門尋找原因，謀策略,，加以改進(jìn),。
廣東紅海今年能有如此豐碩的業(yè)績，離不開他們辛勤的付出與汗水,，正所謂付出就有回報,，讓我們?yōu)閺V東紅海喝彩！
頒獎辭：在激烈的行業(yè)競爭下,，他們銳意進(jìn)取,，用自己敏銳的觀察力，不斷分析著行業(yè)的態(tài)勢：不論是嚴(yán)寒冬天的夜晚,，或是炎熱的酷暑,，他們英勇善戰(zhàn)：競爭局勢越危機(jī)，他們干勁就越足,；他們不知什么叫苦,，什么叫累，始終以飽滿的精神面貌站在公司業(yè)務(wù)發(fā)展的最前沿,。圓滿完成了各項指標(biāo),，取得了優(yōu)異的業(yè)績?！安唤?jīng)歷風(fēng)雨,，怎么能見彩虹，沒有人能夠隨隨便便成功”讓我們把這首歌詞和2013年度“最佳業(yè)績團(tuán)隊”的榮譽(yù)稱號送給他們,！
明星故事——員工篇（四）
成功貴在堅持
成功的獎賞往往隱藏在路途的終點,，而不是在半途中。我們只有努力向前,，才能看到希望的曙光,。
我在人力資源行業(yè)從業(yè)三十年，三年從干事到副科長,，兩年到科長,，三年到分管領(lǐng)導(dǎo)，三年再到“一把手”,。我認(rèn)為，一個人要成功,，除了要有明確的人生目標(biāo),，更要腳踏實地“堅持”往前走,。
1983年6月，我?guī)О嗟焦さ刈鳂I(yè),，半夜回到工區(qū),。天剛亮，就被跟班的一位老同志叫醒,，他說：“小文,，你不是想改行嗎？現(xiàn)在機(jī)會來了……”原來,，這位同志半夜在跟哥們聊天時無意中得知,，部里將舉辦一期勞動工資培訓(xùn)，參加培訓(xùn)的對象為一線優(yōu)秀青年工人,。
那時我一直是青年工人隊伍中的技術(shù)骨干,，同時，還是單位團(tuán)委委員兼機(jī)關(guān)團(tuán)支部書記,。所以我自然而然地成為推薦的對象并順利通過考核,，并且以文化考試第一的成績被組織送入部里培訓(xùn)。從那一年起,，我與人力資源工作結(jié)下了不解之緣,。
進(jìn)勞動人事科不到三個月，我就開始單獨制作工資月度報表,。有一天科長突然嚴(yán)厲訓(xùn)斥我：“小文,，剛才黎處長來電話說報表數(shù)據(jù)不對，你趕緊修正好,。你做事這么粗心,，等一下去局里檢討！”
我馬上重新檢查當(dāng)月的報表,，并與上月的報表進(jìn)行核對,、比較，才發(fā)現(xiàn)原來是之前的統(tǒng)計員做的報表出了錯誤,，而我沒有檢查就照搬之前的數(shù)據(jù)了,。報表修正后，科長也認(rèn)為不是我的主要責(zé)仼,，沒必要去局里檢討了,。可是我想,，第一次單獨做表就出了錯誤,，雖然是經(jīng)驗不足，可是做事馬虎就是自己的毛病，必須去局里接受批評,。
從那以后,，我就一直用這件事情提醒我：要時刻堅持細(xì)心。
“一個人做一件勤快的事并不難,，難的是一輩子都勤快”,。工作中，幾十年如一日做到勤學(xué),、勤問,、勤思考，確實不是一件容易的事情,，特別是在形成習(xí)慣之前,，那簡直是一種痛苦的事情！剛?cè)肼殨r,，為了盡快融入氛圍與同事上司保持良好的關(guān)系,，還要做到勤跑腿、勤干活,，包括處理日常生活中的瑣事,，其間的酸甜苦辣，只有自己體驗了才會有所感悟,。當(dāng)你是一名普通員工時,，也許你會堅持每天上班前把辦公環(huán)境打掃干凈，但是,，當(dāng)你提升為部門經(jīng)理或公司領(lǐng)導(dǎo)時,，你還會堅持打掃嗎？
我會,！
天下最難的工作就是人的工作,，你選擇了人力資源這個行業(yè)就必須不厭其煩地做。
2010年剛進(jìn)紅海不到三個月,，在長沙星沙開發(fā)區(qū)發(fā)生了一起工亡事故,，我作為事故處理主要負(fù)責(zé)人參與此案。面對著死者家人,、鄉(xiāng)鄰幾十人,，面對著高達(dá)80多萬元的賠付訴求，我沒有選擇,，只有耐心,、只有不厭其煩地去勸說。耐心的心靈安慰,，耐心的政策解釋,；不厭其煩地等待，不厭其煩地忍受，把專業(yè)融入其中化解對峙,。經(jīng)過三天的冷戰(zhàn),、談判，最終成功的以預(yù)期的22萬元結(jié)案,。
世間萬物人為本，人力資源服務(wù)是永恒的產(chǎn)業(yè),。上世紀(jì)九十年代,，勞務(wù)派遣為主流開拓了中國勞動力市場，當(dāng)今,，在最原始的勞動力外包市場基礎(chǔ)上延伸出了多元化的用工并將現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)手段引入其中,。我相信在未來的5年內(nèi)，國內(nèi)勞動力市場會更加完善,，更加規(guī)范,，活躍在這一塊市場的人力企業(yè)競爭會更加專業(yè)化，白熱化,，誰擁有高素質(zhì)團(tuán)隊,，誰擁有豐富的人力資源，誰就擁有更大的市場份額,！我希望在2014年,，伴隨各項目標(biāo)達(dá)成的同時，湖南紅海的骨干團(tuán)隊專業(yè)素質(zhì)可以再上一個臺階,，同時再涌現(xiàn)出幾個拔尖的公司帶頭人,，為集團(tuán)創(chuàng)造更多的奇跡。
在未來的征途上,，我們?nèi)砸徊揭粋€腳印地向著心中的目標(biāo)前進(jìn),，堅持不懈，持之以恒,，登上人生的珠峰,。
用 人 有 道
我2009年進(jìn)入紅海任職湖南省公司的市場專員、主管,，在市場崗位上經(jīng)歷了一番磨練,，從一個操作崗位到管理崗位的完美蛻變，讓我深刻地明白到：一個人,，不要害怕嘗試,，不要害怕壓力，很多時候如果我們不逼自己一把,，根本就不知道自己有多優(yōu)秀,。所以作為年輕人，我們不要害怕壓力，不要害怕挑戰(zhàn),，有目標(biāo),，有行動，堅定你的信心,，你將會發(fā)現(xiàn)自己無所不能,，這也是我在紅海的這幾年悟出最大的收獲。
開拓型新分公司負(fù)責(zé)人這個崗位,，是非常有挑戰(zhàn)性和壓力的,。在一個陌生的區(qū)域，辨別方向都已經(jīng)困難,，更何況現(xiàn)在是要建立自己的“帝國”,。所以無論是市場開拓、管理能力還是團(tuán)隊運作能力,，領(lǐng)頭人必須事無俱細(xì),，必須迅速快捷適應(yīng)，沒有緩沖的時間,，只有強(qiáng)大的競爭對手虎視眈眈,，市場與團(tuán)隊一切從零開始。而一套行之有效的用人之道才能為你開辟疆土,，幫助你建立自己的“帝國”,。
我這邊負(fù)責(zé)招聘的一位同事，對于她前期的工作表現(xiàn),，我確實可以用“愛恨交加”四個字來形容,。基本功的不扎實,，人力資源經(jīng)驗的缺乏,，再加上對電腦不熟悉，有時候我會恨得咬牙切齒,，一度想解除與她的勞動關(guān)系,。因為新公司的員工要求綜合能力是要比較強(qiáng)的，特別是做事要靈活機(jī)動,，所以很多時候我都感覺在帶一個孩子,。
但是，我也很幸運地發(fā)現(xiàn)她有一個特點：努力,，執(zhí)著,，責(zé)任心強(qiáng)，對工作任勞任怨,。雖然思路不廣,，工作卻很細(xì)致,、踏實。有時候為了完成工作任務(wù),，她會急得哭,，我就這樣被她這種真誠與責(zé)任心感動了。所以為了人盡其才,，我想了很多辦法,，我不斷地與她溝通，去引導(dǎo)她的工作,、生活,、思維方式。我不會輕易放棄任何一位認(rèn)同公司的員工,，我相信只要引導(dǎo)得當(dāng)，必然可以幫助她們在某個方面成長起來,。
在工作中我最喜歡做的一件事就是與員工聊天,，了解員工的生活和想法。我特別喜歡去發(fā)現(xiàn)員工的興趣愛好,，并且我會有意識的去引導(dǎo)和發(fā)展他們的競爭優(yōu)勢,。我覺得每一位員工都有他閃光點，作為領(lǐng)導(dǎo)者一定要重視和加以正確引導(dǎo),，才能唯我所用,。你可以不知道員工的短處，卻不可以不知道下屬的長處,。讓你的員工不斷地成長,，同時要引導(dǎo)和告訴他們可以比想象中成就更多，做得更好,，這就是領(lǐng)導(dǎo)對下屬最偉大的愛,。
作為管理者，我最大的感觸應(yīng)該是：管人先用心,。管理過程中我更多地認(rèn)為是細(xì)節(jié)和感動,，他們需要什么，你就給員工什么,。讓每一位員工成為有目標(biāo)的人,，你就是稱職的領(lǐng)頭人。同時,，了解員工的知識,、經(jīng)驗、能力,，讓合適的人做合適的事,，才能事半功倍,。
著名企業(yè)家馬云曾經(jīng)說過，“不能統(tǒng)一人的思想,，但可以統(tǒng)一人的目標(biāo)”,。所以對于員工選拔和培養(yǎng)，管理者要給予員工充分的關(guān)心,，當(dāng)員工遇到困難的時候,，領(lǐng)導(dǎo)者要理解、認(rèn)識到員工的情況,，并且指引他們放心地去做,。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者是為員工服務(wù)的，要扶持員工走好每一步,，尤其要發(fā)掘他們最好的一面,，根據(jù)他們的個人特點量身定造培養(yǎng)計劃和合適的職業(yè)生涯，從而獲得成長,，并取得成就,。
最后，我代表自己先向各位開拓者們致敬,，因為你們,，豐碩了紅海的羽翼，也因為你們,，紅海版圖開始越來越壯大,，而我們在豐碩紅海的同時也成就了自己，實現(xiàn)了在職場的飛躍,，這就是紅海所賦予我們的力量,。
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